Documentation

Dépannage du suivi OpenAI Ads

Si des événements OpenAI Ads manquent, vérifiez le chargement du script, le consentement, les hooks d’événements, les paramètres d’attribution et les réponses serveur, dans cet ordre.

Dernière mise à jour: 2026-09-08. Rédigé par PixelBridge team.

La plupart des problèmes de suivi OpenAI Ads sur WordPress viennent d’un script qui ne s’est jamais chargé, d’un consentement qui n’a jamais autorisé la mesure, d’un événement déclenché trop tôt, ou d’un événement serveur qui a échoué après la réussite de l’événement navigateur.

Le pixel ne se charge pas

  1. Confirmez qu’PixelBridge est actif et que le Pixel ID est enregistré.
  2. Désactivez brièvement le cache de page, ou testez une URL de contournement du cache.
  3. Accordez le consentement de mesure.
  4. Vérifiez si une Content Security Policy bloque le domaine du SDK OpenAI.
  5. Cherchez le script de mesure dans le code source de la page uniquement après le consentement.

Les événements n’apparaissent pas

  1. Confirmez que le visiteur a atteint le vrai état de succès, et pas seulement ouvert le formulaire.
  2. Confirmez que l’intégration est effectivement publiée. Si elle est indiquée comme bientôt disponible, le hook n’est pas en ligne.
  3. Vérifiez que l’événement n’est pas filtré par le consentement.
  4. Confirmez que vous consultez le même Pixel ID que le compte publicitaire.

L’attribution semble vide

Un oppref manquant peut simplement signifier que la visite ne venait pas d’une publicité OpenAI. Cela peut aussi signifier qu’une redirection a retiré les paramètres de requête. Voir attribution oppref.

Conversions en double

Si les événements navigateur et serveur se déclenchent tous les deux sans ID d’événement partagé, la mesure peut compter la même action deux fois. Voir Conversions API.

Toujours bloqué

Utilisez le diagnostic et le guide du suivi des conversions. Pour les questions produit, contactez l’équipe PixelBridge.