Documentação

Resolução de problemas do rastreamento do OpenAI Ads

Se os eventos do OpenAI Ads estiverem ausentes, verifique o carregamento do script, o consentimento, os hooks de evento, os parâmetros de atribuição e as respostas do servidor, nessa ordem.

Última atualização: 2026-09-08. Escrito por PixelBridge team.

A maioria dos problemas de rastreamento do OpenAI Ads no WordPress vem de um script que nunca carregou, de um consentimento que nunca autorizou a medição, de um evento que disparou cedo demais ou de um evento de servidor que falhou depois que o evento do navegador teve sucesso.

O pixel não carrega

  1. Confirme que o PixelBridge está ativo e que o Pixel ID foi salvo.
  2. Desative o cache da página por um momento, ou teste uma URL que ignore o cache.
  3. Conceda o consentimento de medição.
  4. Verifique se uma Content Security Policy bloqueia o domínio do SDK da OpenAI.
  5. Procure o script de medição no código-fonte da página só depois do consentimento.

Os eventos não aparecem

  1. Confirme que o visitante concluiu o estado real de sucesso, não apenas abriu o formulário.
  2. Confirme que a integração realmente foi lançada. Se estiver marcada como em breve, o hook não está no ar.
  3. Verifique se o evento não está sendo filtrado pelo consentimento.
  4. Confirme que você está olhando para o mesmo Pixel ID da conta de anúncios.

A atribuição parece vazia

Um oppref ausente pode simplesmente significar que a visita não veio de um anúncio da OpenAI. Também pode significar que um redirecionamento removeu os parâmetros de consulta. Veja atribuição oppref.

Conversões duplicadas

Se os eventos do navegador e do servidor disparam sem um ID de evento compartilhado, a medição pode contar a mesma ação duas vezes. Veja Conversions API.

Ainda travado

Use o diagnóstico e o guia de rastreamento de conversões. Para dúvidas sobre o produto, entre em contato com a equipe do PixelBridge.